Политика обработки персональных данных и файлов Cookie
1. Общие положения
1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Опытное конструкторское бюро «Спектромарт» (ИНН 5405054677, КПП 540501001, ОГРН 1205400025082, адрес: 630114, Россия, г. Новосибирск, ул. Пролетарская, 271/3, офис 1 и в отношении пользователей сайта: farmatest.ru).
1.2 Термины используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.3 Оператор осуществляет обработку персональных данных на принципах законности, справедливости, минимизации и ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
1.4 Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных (ст. 7 Закона о персональных данных), а также принимает необходимые меры по выполнению обязанностей, установленных частью 2 статьи 18.1 и частью 1 статьи 19 указанного закона (организационные и технические меры защиты).
1.5 Контакты для обращений субъектов персональных данных: e-mail: info@spectromart.ru, телефон: +7 (383) 312-01-37; почтовый адрес: 630114, Россия, г. Новосибирск, ул. Пролетарская, 271/3, офис 1.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1 Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2 Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3 Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу farmatest.ru.
2.4 Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5 Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7 Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8 Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта farmatest.ru.
2.9 Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10 Пользователь — любой посетитель веб-сайта farmatest.ru.
2.11 Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12 Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13 Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.14 Сookie-файлы — текстовые файлы, размещаемые на пользовательском устройстве веб-сайтами, которые посещались пользователем. Они широко используются для того, чтобы веб-сайты могли работать эффективнее, а также, чтобы предоставлять необходимую информацию владельцам, администрации веб-сайта. Использование cookie-файлов - стандартная на данный момент практика для большинства веб-сайтов.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1 Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2 Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1 Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2 Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3 Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Цели сбора и обработки персональных данных
5.1 Регистрация и аутентификация пользователей сайта.
5.2 Обеспечение функционирования и безопасности сайта.
5.3 Поддержка пользователей и обработка обращений.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1 Для цели «Регистрация и аутентификация пользователей сайта» правовыми основаниями являются: договор (оферта/пользовательское соглашение); 126-ФЗ «О связи» (уведомления); согласие (при необходимости).
6.2 Для цели «Обеспечение функционирования и безопасности сайта» правовыми основаниями являются: законный интерес оператора (обеспечение работоспособности и безопасности); 149-ФЗ; локальные НПА; согласие (на cookie, аналитику при необходимости).
6.3 Для цели «Поддержка пользователей и обработка обращений» правовыми основаниями являются: договор, оферта; 126-ФЗ (запись разговоров при информировании); согласие (если требуется).
6.4 Также правовыми основаниями могут являться уставные документы оператора, локальные нормативные акты, а также заключённые с субъектами договоры и/или выданные ими согласия (в случаях, предусмотренных законодательством).
Примечание: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» устанавливает общие требования к обработке персональных данных и сам по себе не является правовым основанием для обработки.
7. Объём и категории обрабатываемых персональных данных; категории субъектов
7.1 По цели «Регистрация и аутентификация пользователей сайта» могут обрабатываться следующие категории данных: ФИО, логин, e-mail, телефон, название организации, идентификаторы аккаунта, пароли, хэши, коды 2FA, IP-адреса, cookie, токены сессий.
7.2 По цели «Обеспечение функционирования и безопасности сайта» могут обрабатываться следующие категории данных: IP-адреса, дата, время, URL, заголовки и технические идентификаторы, cookie, данные об устройстве, логи ошибок и доступа.
7.3 По цели «Поддержка пользователей и обработка обращений» могут обрабатываться следующие категории данных: ФИО, номер телефона, e-mail, название организации, содержимое обращений, звонков, чатов, записи звонков, метаданные тикетов, платёжные, заказные данные при необходимости.
7.4 Субъектами персональных данных могут являться, в зависимости от целей, посетители сайта, пользователи сервисов, клиенты, контрагенты (физические лица), представители контрагентов (юридических лиц) и иные лица.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1 Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2 Согласие выражается путём совершения Пользователем действий, явно направленных на предоставление своих персональных данных: заполнение полей формы на Сайте, отправка заявки (сообщения), а также подтверждение согласия с Политикой путём проставления отметки («галочки») в соответствующем поле рядом с формой.
8.3 Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных направив обращение на info@spectromart.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия субъекта в силу закона или иных правовых оснований.
8.4 Для цели «Регистрация и аутентификация пользователей сайта» совершаются следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.5 Для цели «Обеспечение функционирования и безопасности сайта» совершаются следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.6 Для цели «Поддержка пользователей и обработка обращений» совершаются следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.7 Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
8.8 При хранении персональных данных оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
8.9 Сроки хранения: логи - 12 месяцев, обращения - 3 года.
8.10 На сайте могут использоваться файлы cookie для обеспечения корректной работы сервисов и улучшения пользовательского опыта.
8.11 Может вестись аналитика посещений (в т.ч. с применением счётчиков, пикселей), при этом обрабатываются минимально необходимые данные. Использование маркетинговых идентификаторов требует согласия, если это предусмотрено законом.
8.12 Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
9. Меры по обеспечению защиты персональных данных
9.1 Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2 К таким мерам относятся, в частности: назначение лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных; принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; ограничение состава сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, и установление порядка такого доступа; применение антивирусных средств, межсетевых экранов и иных технических средств защиты информации; хранение персональных данных в условиях, обеспечивающих их сохранность и исключающих несанкционированный доступ; проведение внутреннего контроля и аудита соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и настоящей Политики; ознакомление сотрудников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальными актами Оператора.
10. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных; ответы на запросы субъектов
10.1 При подтверждении факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки оператор актуализирует данные и/или прекращает обработку.
10.2 Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом (если обработка велась на основании согласия), по истечении сроков хранения или при выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законом или договором.
10.3 Субъект персональных данных вправе направить запрос о предоставлении информации по обработке его персональных данных и/или заявления об уточнении, блокировании, удалении. Запрос может быть направлен на адрес электронной почты info@spectromart.ru или по почтовому адресу: 630114, Россия, г. Новосибирск, ул. Пролетарская, 271/3, офис 1.
10.4 Срок ответа оператора на запрос субъекта — не более 30 календарных дней со дня получения обращения.
10.5 Условия прекращения обработки: достижение целей обработки; отзыв согласия; выявление неправомерной обработки; иные основания, предусмотренные законодательством.
11. Использование cookie-файлов
11.1 Цели использования cookie-файлов
— обеспечение функционирования веб-сайта;
— проведение исследований потребностей, мотивации и предпочтений пользователей, их действий и использования функций сервисов веб-сайта с целью улучшения качества и функциональности сервисов веб-сайта;
— персонализация взаимодействия;
— оптимизация сервисов и услуг на веб-сайте в соответствии с интересами и потребностями пользователей;
— профилирование пользователей;
— оценка эффективности проведенных рекламных коммуникаций или кампаний.
Для достижения указанных целей, собираемые персональные данные могут передаваться партнерам веб-сайта, которые оказывают помощь Оператору в предоставлении услуг, а также представителям иных пользователей веб-сайта. К категориям таких получателей относятся компании, оказывающие Оператору следующие услуги: веб-аналитика пользовательской активности, обработка данных, разработка и анализ рекламных материалов, осуществление информационных и рекламных рассылок, в том числе Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ИНН: 7736207543, адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16). Для обработки сведений, содержащихся в cookie-файлах, веб-сайт использует сервисы третьих лиц (Яндекс.Метрика), а также собственные технические средства.
11.2 Разновидности cookie-файлов
На веб-сайте используются cookie-файлы трех разных видов:
— Технические (Обязательные) cookie-файлы – это cookie-файлы, которые необходимы для обеспечения бесперебойного и корректного функционирования веб-сайта, отдельных их страниц, корректной передачи информации между устройством пользователя и техническими средствами веб-сайта, используемыми для обеспечения работоспособности веб-сайта, а также предоставления пользователю определенных функций веб-сайта, используемых им. Эти cookie-файлы требуются веб-сайту, потому что без них пользователь не сможет использовать веб-сайт, отдельные их страницы и их функционал привычным и удобным для себя способом.
— Аналитические cookie-файлы – это cookie-файлы, которые используются для совершенствования и разработки продуктов, сервисов и услуг веб-сайта, включая улучшение интерфейса и функциональности веб-сайта.
— Маркетинговые cookie-файлы – это cookie-файлы, которые используются для сбора и анализа данных о поведении пользователя на веб-сайте для формирования предложений, релевантных его потребностям. Маркетинговые cookie-файлы похожи на аналитические cookie-файлы и тоже собирают информацию о том, как пользователь использует веб-сайт, но используются немного иначе (например, для того, чтобы интегрировать определенный контент или отобразить на веб-сайте определенную информацию, которая может быть интересна пользователю исходя из его поведения и предпочтений, выраженных при использовании веб-сайта).
Указанные cookie-файлы могут быть двух разных типов:
— Сеансовые cookie-файлы – это временные cookie-файлы, которые хранятся на устройстве пользователя до того момента, когда пользователь покидает веб-сайт.
— Постоянные cookie-файлы – это cookie-файлы, которые остаются на устройстве пользователя на длительный срок или вплоть до момента их ручного удаления.
11.3 Основания обработки персональных данных, содержащихся в cookie-файлах
Сбор и последующая обработка персональных данных, содержащихся в маркетинговых и аналитических cookie-файлах, осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, выраженного в использовании веб-сайта. То есть если пользователь разрешил и/или не запретил в настройках своего браузера использование cookie-файлов (в частности, если включено и не заблокировано использование cookie-файлов). Оставаясь на веб-сайте и продолжая его использование пользователь подтверждает ознакомление с условиями настоящего Соглашения и принятие его условий.
В случае несогласия с условиями обработки персональных данных, содержащихся в cookie-файлах, пользователь может соответствующим образом изменить настройки своего браузера и ограничить или полностью отключить (заблокировать) их использование, а также удалить cookie-файлы. Подробнее в Разделе 11.5 настоящего Соглашения.
11.4 Перечень обрабатываемых персональных данных из cookie-файлов и иная информация
При использовании cookie-файлов могут обрабатываться следующие персональные данные: тип пользователя, сведения о действиях на веб-сайте, в том числе о посещениях (времени суток/часовом поясе, дне недели, месяце, времени, когда совершались действия), просмотрах, количестве и периодичности визитов, времени, проведенном на сайте, фильтрах поиска (название, ценовой диапазон и другие), об ID/типе операционной системы используемого устройства, его IP-адресе и местоположении, а также пол, возраст, идентификатор пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о присвоенном сервисом статусе.
Постоянные cookie-файлы могут храниться от 1 дня до 12 месяцев, сессионные - в течение срока действия сессии - от 30 минут. Сроки обработки отсчитываются с момента получения данных, для сессионных cookie-файлов - с момента начала использования пользователем веб-сайта или отдельных его страниц в рамках одной (текущей) сессии браузера.
11.5 Прекращение использования cookie-файлов
Прекращение использования cookie-файлов на веб-сайте возможно путем осуществления пользователем следующих действий:
— отключения/ограничения использования cookie-файлов в настройках веб-браузера;
— удаления cookie-файлов в настройках веб-браузера;
— отказа от использования веб-сайта.
Указанные действия расцениваются как отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных, содержащихся в cookie-файлах в соответствии с установленными пользователем в веб-браузере ограничениями. Такой отзыв действует до момента снятия пользователем установленных им в настройках веб-браузера ограничений и/или запретов (в том числе совершенных до момента повторного посещения веб-сайта).
Порядок ограничения или отключения использования и удаления cookie-файлов определяется инструкцией или иной пользовательской документацией к конкретному браузеру.
Оператор не несет ответственность за особенности функционирования веб-браузера пользователя, достоверность и актуальность предоставленной в настройках веб-браузера информации, а также за любые ошибки, связанные с особенностями работы веб-браузера, который используется пользователем.
11.6 Последствия прекращения использования cookie-файлов
Ограничение, отключение использования и удаление cookie-файлов могут повлечь следующие последствия:
— недоступность веб-сайта, отдельных страниц, авторизационных форм, форм обратной связи, иных форм;
— невозможность обеспечить корректное отображение информации на веб-сайте и/или отдельных страницах, а также предоставление иных функциональных возможностей веб-сайта;
— невозможность автоматического заполнения авторизационных форм;
— ограничение или прекращение сбора сведений о действиях, совершаемых пользователем на веб-сайте;
— ограничение или прекращение демонстрации на веб-сайте материалов информационного, рекламного и иного характера, удаление с устройства пользователя истории использования веб-сайта, включая сведения о действиях, совершаемых пользователем.
12. Обновление политики
12.1 Настоящая Политика подлежит пересмотру и обновлению в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, применимых нормативных актах, а также по решению Оператора.
12.2 Актуальная редакция Политики доступна на сайте Оператора по адресу: farmatest.ru/policy
1.1 Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «Опытное конструкторское бюро «Спектромарт» (ИНН 5405054677, КПП 540501001, ОГРН 1205400025082, адрес: 630114, Россия, г. Новосибирск, ул. Пролетарская, 271/3, офис 1 и в отношении пользователей сайта: farmatest.ru).
1.2 Термины используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.3 Оператор осуществляет обработку персональных данных на принципах законности, справедливости, минимизации и ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
1.4 Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных (ст. 7 Закона о персональных данных), а также принимает необходимые меры по выполнению обязанностей, установленных частью 2 статьи 18.1 и частью 1 статьи 19 указанного закона (организационные и технические меры защиты).
1.5 Контакты для обращений субъектов персональных данных: e-mail: info@spectromart.ru, телефон: +7 (383) 312-01-37; почтовый адрес: 630114, Россия, г. Новосибирск, ул. Пролетарская, 271/3, офис 1.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1 Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2 Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3 Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу farmatest.ru.
2.4 Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5 Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6 Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7 Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8 Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта farmatest.ru.
2.9 Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10 Пользователь — любой посетитель веб-сайта farmatest.ru.
2.11 Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12 Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13 Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.14 Сookie-файлы — текстовые файлы, размещаемые на пользовательском устройстве веб-сайтами, которые посещались пользователем. Они широко используются для того, чтобы веб-сайты могли работать эффективнее, а также, чтобы предоставлять необходимую информацию владельцам, администрации веб-сайта. Использование cookie-файлов - стандартная на данный момент практика для большинства веб-сайтов.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1 Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2 Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1 Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2 Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3 Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Цели сбора и обработки персональных данных
5.1 Регистрация и аутентификация пользователей сайта.
5.2 Обеспечение функционирования и безопасности сайта.
5.3 Поддержка пользователей и обработка обращений.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1 Для цели «Регистрация и аутентификация пользователей сайта» правовыми основаниями являются: договор (оферта/пользовательское соглашение); 126-ФЗ «О связи» (уведомления); согласие (при необходимости).
6.2 Для цели «Обеспечение функционирования и безопасности сайта» правовыми основаниями являются: законный интерес оператора (обеспечение работоспособности и безопасности); 149-ФЗ; локальные НПА; согласие (на cookie, аналитику при необходимости).
6.3 Для цели «Поддержка пользователей и обработка обращений» правовыми основаниями являются: договор, оферта; 126-ФЗ (запись разговоров при информировании); согласие (если требуется).
6.4 Также правовыми основаниями могут являться уставные документы оператора, локальные нормативные акты, а также заключённые с субъектами договоры и/или выданные ими согласия (в случаях, предусмотренных законодательством).
Примечание: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» устанавливает общие требования к обработке персональных данных и сам по себе не является правовым основанием для обработки.
7. Объём и категории обрабатываемых персональных данных; категории субъектов
7.1 По цели «Регистрация и аутентификация пользователей сайта» могут обрабатываться следующие категории данных: ФИО, логин, e-mail, телефон, название организации, идентификаторы аккаунта, пароли, хэши, коды 2FA, IP-адреса, cookie, токены сессий.
7.2 По цели «Обеспечение функционирования и безопасности сайта» могут обрабатываться следующие категории данных: IP-адреса, дата, время, URL, заголовки и технические идентификаторы, cookie, данные об устройстве, логи ошибок и доступа.
7.3 По цели «Поддержка пользователей и обработка обращений» могут обрабатываться следующие категории данных: ФИО, номер телефона, e-mail, название организации, содержимое обращений, звонков, чатов, записи звонков, метаданные тикетов, платёжные, заказные данные при необходимости.
7.4 Субъектами персональных данных могут являться, в зависимости от целей, посетители сайта, пользователи сервисов, клиенты, контрагенты (физические лица), представители контрагентов (юридических лиц) и иные лица.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1 Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8.2 Согласие выражается путём совершения Пользователем действий, явно направленных на предоставление своих персональных данных: заполнение полей формы на Сайте, отправка заявки (сообщения), а также подтверждение согласия с Политикой путём проставления отметки («галочки») в соответствующем поле рядом с формой.
8.3 Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных направив обращение на info@spectromart.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку, за исключением случаев, когда обработка допускается без согласия субъекта в силу закона или иных правовых оснований.
8.4 Для цели «Регистрация и аутентификация пользователей сайта» совершаются следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.5 Для цели «Обеспечение функционирования и безопасности сайта» совершаются следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.6 Для цели «Поддержка пользователей и обработка обращений» совершаются следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.7 Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и/или без их использования.
8.8 При хранении персональных данных оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
8.9 Сроки хранения: логи - 12 месяцев, обращения - 3 года.
8.10 На сайте могут использоваться файлы cookie для обеспечения корректной работы сервисов и улучшения пользовательского опыта.
8.11 Может вестись аналитика посещений (в т.ч. с применением счётчиков, пикселей), при этом обрабатываются минимально необходимые данные. Использование маркетинговых идентификаторов требует согласия, если это предусмотрено законом.
8.12 Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
9. Меры по обеспечению защиты персональных данных
9.1 Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2 К таким мерам относятся, в частности: назначение лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных; принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; ограничение состава сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, и установление порядка такого доступа; применение антивирусных средств, межсетевых экранов и иных технических средств защиты информации; хранение персональных данных в условиях, обеспечивающих их сохранность и исключающих несанкционированный доступ; проведение внутреннего контроля и аудита соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и настоящей Политики; ознакомление сотрудников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации и локальными актами Оператора.
10. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных; ответы на запросы субъектов
10.1 При подтверждении факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки оператор актуализирует данные и/или прекращает обработку.
10.2 Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом (если обработка велась на основании согласия), по истечении сроков хранения или при выявлении неправомерной обработки, если иное не предусмотрено законом или договором.
10.3 Субъект персональных данных вправе направить запрос о предоставлении информации по обработке его персональных данных и/или заявления об уточнении, блокировании, удалении. Запрос может быть направлен на адрес электронной почты info@spectromart.ru или по почтовому адресу: 630114, Россия, г. Новосибирск, ул. Пролетарская, 271/3, офис 1.
10.4 Срок ответа оператора на запрос субъекта — не более 30 календарных дней со дня получения обращения.
10.5 Условия прекращения обработки: достижение целей обработки; отзыв согласия; выявление неправомерной обработки; иные основания, предусмотренные законодательством.
11. Использование cookie-файлов
11.1 Цели использования cookie-файлов
— обеспечение функционирования веб-сайта;
— проведение исследований потребностей, мотивации и предпочтений пользователей, их действий и использования функций сервисов веб-сайта с целью улучшения качества и функциональности сервисов веб-сайта;
— персонализация взаимодействия;
— оптимизация сервисов и услуг на веб-сайте в соответствии с интересами и потребностями пользователей;
— профилирование пользователей;
— оценка эффективности проведенных рекламных коммуникаций или кампаний.
Для достижения указанных целей, собираемые персональные данные могут передаваться партнерам веб-сайта, которые оказывают помощь Оператору в предоставлении услуг, а также представителям иных пользователей веб-сайта. К категориям таких получателей относятся компании, оказывающие Оператору следующие услуги: веб-аналитика пользовательской активности, обработка данных, разработка и анализ рекламных материалов, осуществление информационных и рекламных рассылок, в том числе Общество с ограниченной ответственностью «Яндекс» (ИНН: 7736207543, адрес: г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16). Для обработки сведений, содержащихся в cookie-файлах, веб-сайт использует сервисы третьих лиц (Яндекс.Метрика), а также собственные технические средства.
11.2 Разновидности cookie-файлов
На веб-сайте используются cookie-файлы трех разных видов:
— Технические (Обязательные) cookie-файлы – это cookie-файлы, которые необходимы для обеспечения бесперебойного и корректного функционирования веб-сайта, отдельных их страниц, корректной передачи информации между устройством пользователя и техническими средствами веб-сайта, используемыми для обеспечения работоспособности веб-сайта, а также предоставления пользователю определенных функций веб-сайта, используемых им. Эти cookie-файлы требуются веб-сайту, потому что без них пользователь не сможет использовать веб-сайт, отдельные их страницы и их функционал привычным и удобным для себя способом.
— Аналитические cookie-файлы – это cookie-файлы, которые используются для совершенствования и разработки продуктов, сервисов и услуг веб-сайта, включая улучшение интерфейса и функциональности веб-сайта.
— Маркетинговые cookie-файлы – это cookie-файлы, которые используются для сбора и анализа данных о поведении пользователя на веб-сайте для формирования предложений, релевантных его потребностям. Маркетинговые cookie-файлы похожи на аналитические cookie-файлы и тоже собирают информацию о том, как пользователь использует веб-сайт, но используются немного иначе (например, для того, чтобы интегрировать определенный контент или отобразить на веб-сайте определенную информацию, которая может быть интересна пользователю исходя из его поведения и предпочтений, выраженных при использовании веб-сайта).
Указанные cookie-файлы могут быть двух разных типов:
— Сеансовые cookie-файлы – это временные cookie-файлы, которые хранятся на устройстве пользователя до того момента, когда пользователь покидает веб-сайт.
— Постоянные cookie-файлы – это cookie-файлы, которые остаются на устройстве пользователя на длительный срок или вплоть до момента их ручного удаления.
11.3 Основания обработки персональных данных, содержащихся в cookie-файлах
Сбор и последующая обработка персональных данных, содержащихся в маркетинговых и аналитических cookie-файлах, осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, выраженного в использовании веб-сайта. То есть если пользователь разрешил и/или не запретил в настройках своего браузера использование cookie-файлов (в частности, если включено и не заблокировано использование cookie-файлов). Оставаясь на веб-сайте и продолжая его использование пользователь подтверждает ознакомление с условиями настоящего Соглашения и принятие его условий.
В случае несогласия с условиями обработки персональных данных, содержащихся в cookie-файлах, пользователь может соответствующим образом изменить настройки своего браузера и ограничить или полностью отключить (заблокировать) их использование, а также удалить cookie-файлы. Подробнее в Разделе 11.5 настоящего Соглашения.
11.4 Перечень обрабатываемых персональных данных из cookie-файлов и иная информация
При использовании cookie-файлов могут обрабатываться следующие персональные данные: тип пользователя, сведения о действиях на веб-сайте, в том числе о посещениях (времени суток/часовом поясе, дне недели, месяце, времени, когда совершались действия), просмотрах, количестве и периодичности визитов, времени, проведенном на сайте, фильтрах поиска (название, ценовой диапазон и другие), об ID/типе операционной системы используемого устройства, его IP-адресе и местоположении, а также пол, возраст, идентификатор пользователя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о присвоенном сервисом статусе.
Постоянные cookie-файлы могут храниться от 1 дня до 12 месяцев, сессионные - в течение срока действия сессии - от 30 минут. Сроки обработки отсчитываются с момента получения данных, для сессионных cookie-файлов - с момента начала использования пользователем веб-сайта или отдельных его страниц в рамках одной (текущей) сессии браузера.
11.5 Прекращение использования cookie-файлов
Прекращение использования cookie-файлов на веб-сайте возможно путем осуществления пользователем следующих действий:
— отключения/ограничения использования cookie-файлов в настройках веб-браузера;
— удаления cookie-файлов в настройках веб-браузера;
— отказа от использования веб-сайта.
Указанные действия расцениваются как отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных, содержащихся в cookie-файлах в соответствии с установленными пользователем в веб-браузере ограничениями. Такой отзыв действует до момента снятия пользователем установленных им в настройках веб-браузера ограничений и/или запретов (в том числе совершенных до момента повторного посещения веб-сайта).
Порядок ограничения или отключения использования и удаления cookie-файлов определяется инструкцией или иной пользовательской документацией к конкретному браузеру.
Оператор не несет ответственность за особенности функционирования веб-браузера пользователя, достоверность и актуальность предоставленной в настройках веб-браузера информации, а также за любые ошибки, связанные с особенностями работы веб-браузера, который используется пользователем.
11.6 Последствия прекращения использования cookie-файлов
Ограничение, отключение использования и удаление cookie-файлов могут повлечь следующие последствия:
— недоступность веб-сайта, отдельных страниц, авторизационных форм, форм обратной связи, иных форм;
— невозможность обеспечить корректное отображение информации на веб-сайте и/или отдельных страницах, а также предоставление иных функциональных возможностей веб-сайта;
— невозможность автоматического заполнения авторизационных форм;
— ограничение или прекращение сбора сведений о действиях, совершаемых пользователем на веб-сайте;
— ограничение или прекращение демонстрации на веб-сайте материалов информационного, рекламного и иного характера, удаление с устройства пользователя истории использования веб-сайта, включая сведения о действиях, совершаемых пользователем.
12. Обновление политики
12.1 Настоящая Политика подлежит пересмотру и обновлению в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, применимых нормативных актах, а также по решению Оператора.
12.2 Актуальная редакция Политики доступна на сайте Оператора по адресу: farmatest.ru/policy